自2004年以來(lái)，為有效整治用水環(huán)境，水務(wù)公司采取了主動(dòng)出擊嚴(yán)查與調(diào)動(dòng)社會(huì)力量舉報(bào)雙管齊下的措施，在加大監(jiān)察力度，狠打竊水，嚴(yán)懲違章，捉拿“水耗子”，治理用水不交費(fèi)的“釘子戶”的過(guò)程中，創(chuàng)新工作思路，面向社會(huì)推出了舉報(bào)竊水、外線報(bào)漏、協(xié)助企業(yè)整治等三項(xiàng)社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)社會(huì)參與企業(yè)管理,發(fā)動(dòng)市民參加整治供水環(huán)境，并實(shí)行內(nèi)外兼治，堅(jiān)持內(nèi)外一把尺，狠剎內(nèi)部“人情水”和外部“說(shuō)情風(fēng)”，公司十多名中層以上干部?jī)H為求情的居民戶親朋好友，就自掏腰包補(bǔ)交罰款和水費(fèi)累計(jì)近3萬(wàn)元。與此同時(shí)，他們對(duì)內(nèi)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)檢收管理，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，建立了復(fù)查、監(jiān)察、督察三級(jí)管理責(zé)任制和查竊水三報(bào)制，并實(shí)施竊水失察責(zé)任追究，強(qiáng)化員工查處違章用水的責(zé)任感；對(duì)外運(yùn)用法律手段，對(duì)偷竊水和違章用水嚴(yán)懲不貸。2005年，由市公用事業(yè)與房產(chǎn)局、公安局、法院、檢察院、司法局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局6個(gè)部門聯(lián)合出臺(tái)的《關(guān)于打擊盜竊城市公共供水違法犯罪行為的若干規(guī)定》，使打擊盜竊城市公共供水違法行為進(jìn)入了有法可依的軌道。截止目前已有10人因損壞供水設(shè)施或偷竊水被法律制裁，其中3人被判刑；追繳水費(fèi)總額連年遞增，2004年160萬(wàn)元，2005年180萬(wàn)元，2006年達(dá)到246萬(wàn)元，在省內(nèi)同行業(yè)中備受矚目，有力地打擊和震懾了竊水及違章用水行為，維護(hù)了我市良好的供水環(huán)境。