去年12月3日晚6點(diǎn)多，第三營(yíng)業(yè)分公司抄收員董博到友愛(ài)小區(qū)抄表收費(fèi)，當(dāng)他來(lái)到該小區(qū)18號(hào)樓一用戶(hù)家抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)該戶(hù)存在竊水行為，有兩處在表前接管不走水表。抄收員董博當(dāng)即就要向分公司經(jīng)理打電話(huà)報(bào)告，可是該用戶(hù)卻百般阻撓，并拿出200元錢(qián)給抄收員想私下了結(jié)。董博當(dāng)即回絕了用戶(hù)的要求，并正告用戶(hù)竊水是違法行為，自己是一名水務(wù)員工，不能違反公司規(guī)章制度，更不能中飽私囊。他頂著壓力及時(shí)與分公司馬曉華副經(jīng)理和所長(zhǎng)林曉靜取得了聯(lián)系，她們二人帶著維修人員迅速趕到，向用戶(hù)陳明我公司對(duì)竊水行為的相關(guān)規(guī)定，并下達(dá)了違章用水停水通知單。該用戶(hù)開(kāi)始拒絕補(bǔ)交水費(fèi)，并馬上打電話(huà)找人說(shuō)情。馬曉華經(jīng)理告訴她找人說(shuō)情是沒(méi)有用的，但用戶(hù)并不死心，還在繼續(xù)打電話(huà)。馬曉華經(jīng)理干脆關(guān)掉自己的手機(jī)，并且拒絕接聽(tīng)用戶(hù)找人的電話(huà)，還表示如果用戶(hù)拒絕補(bǔ)交水費(fèi)，立即停止該戶(hù)供水，無(wú)奈之下該戶(hù)最后補(bǔ)交了水費(fèi)。

     處理完畢，董博在回家的路上接到了該戶(hù)男主人聲稱(chēng)要打擊報(bào)復(fù)的電話(huà)，并出言不遜對(duì)董博進(jìn)行辱罵。對(duì)此董博毫不膽怯，義正詞嚴(yán)地譴責(zé)了用戶(hù)竊水的違法行為。分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也十分關(guān)注，告訴他不要害怕，分公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為他做主，絕不會(huì)讓他的人身安全受到威脅和傷害。