6月11日下午，管網(wǎng)管理處接到用戶電話，報(bào)市鍛壓東里6號樓一樓用戶家中地下管線被挖漏，要求停水。
    漏水檢測一隊(duì)隊(duì)員張雪楓立即趕往報(bào)漏地點(diǎn)，但由于此處樓房無6號樓牌號，一時(shí)無法找到漏水的樓房，便馬上聯(lián)系報(bào)漏用戶，找到用戶后一同趕到漏水現(xiàn)場，趕到后發(fā)現(xiàn)該用戶實(shí)際是鍛壓東里11號樓，與用戶報(bào)漏的地址不符。張雪楓正感到納悶兒，因?yàn)槭锹┧?，怕用戶著急，又怕浪費(fèi)了資源，張雪楓便沒多問為什么瞞報(bào)地址，而是繼續(xù)詢問了現(xiàn)場漏水情況。用戶說自己家裝修挖漏了管線，需要馬上停水。張雪楓仔細(xì)檢查了一下漏水位置，發(fā)現(xiàn)地面已被挖開，立杠、地下彎頭及進(jìn)戶管線全被挖出，而且壁柜操作臺(tái)都扒了，可并沒有見到漏水點(diǎn)，便問用戶沒有漏水為什么要假報(bào)漏水。沒想到用戶的答案令張雪楓一驚，用戶說：“我想把立杠改到墻邊，需要停水，謊報(bào)漏水，就是想讓你們水務(wù)公司的人來幫幫忙”。張雪楓立刻勸告:“立杠是公共設(shè)施，你無權(quán)利更改，這是違反《營口市城市公共供水管理辦法》的行為，而且你將立杠更改后還會(huì)影響樓上用戶用水，我不能給你停水，如果你執(zhí)意要更改的話，我還要向有關(guān)部門舉報(bào)你”，這時(shí)用戶拉住了張雪楓的手小聲說：“你就當(dāng)我這是漏水，幫忙停水，也不是什么大事，這點(diǎn)小意思你就收下吧”，邊說邊把手里的一百元錢往張雪楓的衣兜里塞。張雪楓見狀馬上把用戶的手拽了出來，可用戶不死心，再次將錢重新塞到了張雪楓的兜里，張雪楓又一次拽出了客戶的手及手里的錢，并指著自己工作服上的廠標(biāo)說:“我是水務(wù)職工，我掙得工資雖不多，但從來沒有因?yàn)殄X而違反了原則，不能做有損公司形象的事?！闭f完大步走出了該用戶的家。
     張雪楓同志身為一名共產(chǎn)黨員，工作中時(shí)刻對自己嚴(yán)格要求，他正是以自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行“勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)、爭先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)社會(huì)”行業(yè)理念，同時(shí)也為局系統(tǒng)開展主題實(shí)踐活動(dòng)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)增添濃重一筆。